Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-Ф3 «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Дюдюкина Татьяна Анатольевна (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://excursionssamara.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике:

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств, вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://excursionssamara.ru;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://excursionssamara.ru;

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://excursionssamara.ru:

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу:

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
фамилия, имя, отчество,год рождения,месяц рождения,дата рождения,место рождения,адрес места жительства,номер телефона,данные документа, удостоверяющего личность,реквизиты банковской карты;

3.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «сооkе») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и и других).

3.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
продвижение товаров, работ, услуг на рынке, которое заключается в следующем:
· Заключение и исполнение договоров на оказание туристических и сопутствующих услуг;
· Бронирование и приобретение авиа- и железнодорожных билетов;
· Бронирование гостиниц, оформление страховых полисов, заказ трансферов и экскурсий;
· Оформление и подача документов в консульские учреждения и визовые центры для получения виз;
· Выполнение обязательных требований законодательства РФ и стран назначения (включая, но не ограничиваясь, передачу данных для AIR-сообщений в МВД РФ);
· Информирование Клиентов о деталях заказанного тура, изменениях в программе, условиях безопасности в стране пребывания;
· Проведение расчетов за оказанные услуги;
· Рассылка рекламных и информационных материалов, уведомлений о специальных предложениях и акциях (только при наличии отдельного согласия Пользователя). Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты 9270151727@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

· Статья 6 152-ФЗ: Обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн (договор оказания туруслуг).
· Статья 6 152-ФЗ: Обработка необходима для выполнения возложенных законодательством РФ на Оператора обязанностей (например, передача данных в МВД, ФНС).
· Статья 6 152-ФЗ: Наличие согласия субъекта ПДн на обработку его персональных данных (в частности, для маркетинговых рассылок).

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://excursionssamara.ru. Заполняя соответствующие формы или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «сооke» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и принимает все необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
6.3. В рамках достижения целей обработки Оператор предоставляет персональные данные следующим категориям третьих лиц:
* Туроператорам по выбранным направлениям;
* Авиа- и железнодорожным перевозчикам;
* Гостиницам и иным средствам размещения;
* Страховым компаниям;
* Консульским учреждениям и визовым центрам иностранных государств;
* Банкам-партнерам и платежным системам (для обработки платежей);
* Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ (МВД, ФНС, Роскомнадзор и др.).
6.4. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности передаваемых данных.

7. Сроки обработки персональных данных

7.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки:

· Персональные данные, обрабатываемые для целей исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения (для разрешения возможных претензий и споров, а также в соответствии с требованиями архивного законодательства).
· Персональные данные, содержащиеся в первичных учетных документах (договоры, акты), хранятся в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле (не менее 5 лет).
· Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта на маркетинговые коммуникации, хранятся до отзыва согласия или в течение 3 (трех) лет с момента его получения, если иное не указано в согласии.
7.2. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора 9270151727@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора 9270151727@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Права субъекта персональных данных

8.1. Клиент, как субъект персональных данных, имеет право:

· На получение информации, касающейся обработки его ПДн;
· На уточнение, блокирование или уничтожение его ПДн в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· Отозвать свое согласие на обработку ПДн;
· На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Требования к защите персональных данных

9.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор реализует правовые, организационные и технические меры защиты, включая:

1) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; 2) изданы документы, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. 3) обеспечено применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона «О персональных данных»; 4) осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора; 5) обеспечено проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»; 6) работники, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, проведено обучение указанных работников. средства обеспечения безопасности: определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, применяются модели актуальных угроз и выполняются меры по их нейтрализации, обеспечен учет машинных носителей персональных данных, осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных, ограничен доступ посторонних лиц в помещения, предназначенные для обработки персональных данных
8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты 9270151727@mail.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором.

Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://excursionssamara.ru/politika_konfidentsialnosti